Henkilötietojen käsittely donatmg.ee-verkkokaupassa.

Verkkokaupan donatmg.ee henkilötietojen pääkäsittelijä on Heimtal Spirits OÜ (rekisterinumero 12897969), joka sijaitsee osoitteessa Tatari 18, Tallinna 10116, puhelin +372 53 407 568 ja sähköposti info@drinkadvisor.ee.

Mitä henkilötietoja käsitellään

- nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite;
- tavaran toimitusosoite;
- tavaroiden ja palveluiden kustannukset ja maksuihin liittyvät tiedot (ostohistoria);
- asiakastuen yksityiskohdat.

Mihin tarkoitukseen henkilötietoja käsitellään?

Henkilötietoja käytetään asiakastilausten hallintaan ja tavaroiden toimittamiseen. Ostohistoriatietoja (ostopäivämäärä, tavarat, määrä, asiakastiedot) käytetään ostamaan tavaroita ja palveluita koskevan yleiskatsauksen laatimiseen ja asiakasominaisuuksien analysointiin. Pankkitilin numeroa käytetään palauttamaan maksut asiakkaalle. Henkilökohtaiset tiedot, kuten sähköposti, puhelinnumero siihen liittyvät asiat (asiakastuki). Verkkokaupan käyttäjän IP-osoite tai muut verkkotunnukset käsitellään verkkokaupan tarjoamiseksi tietoyhteiskunnan palveluna ja online-käyttötilastojen laatimiseksi.

Oikeusperusta

Henkilötietoja käsitellään asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.
Henkilötietojen käsittely suoritetaan laillisen velvoitteen täyttämiseksi (esim. Kirjanpito ja kuluttajariitojen ratkaiseminen).

Vastaanottajat, joille henkilötietoja välitetään

Henkilötiedot välitetään verkkokaupan asiakastuelle ostojen ja ostohistorian hallitsemiseksi ja asiakasongelmien ratkaisemiseksi.
Nimi, puhelinnumero ja asiakkaan osoite välitetään tavaroita toimittavalle kuriirille (Itella Smartpostin työntekijä).
Maksujen suorittamiseksi tarvittavat henkilötiedot on välitettävä valtuutetulle prosessorille Maksekeskus AS. "

Turvallisuus ja pääsy tietoihin

Henkilötietoja tallennetaan Viron palvelimille, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltion tai Euroopan unionin talousalueeseen liittyneiden maiden alueella. Tietoja voidaan siirtää maihin, joiden tietosuojan tason Euroopan komissio on arvioinut riittäväksi, ja yhdysvaltalaisille yrityksille, jotka ovat sidoksissa Privacy Shield -kehykseen.

Verkkokaupan työntekijöillä on pääsy henkilötietoihin, jotka pääsevät henkilötietoihin verkkokaupan käyttöön liittyvien teknisten ongelmien ratkaisemiseksi ja asiakastukipalvelujen tarjoamiseksi.

Verkkokauppa toteuttaa asianmukaiset fyysiset, organisatoriset ja tietoturvatoimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi tahattomalta tai laittomalta tuhoamiselta, katoamiselta, muuttamisesta tai luvattomalta käytöltä ja paljastamiselta.

Henkilötietojen siirto verkkokaupan valtuutetulle käsittelijälle (esim. Tallinnan kuljetuspalvelun tarjoajan ulkopuolelle tai datan isännöintiin) tapahtuu verkkokaupan ja valtuutettujen prosessoijien kanssa tehtyjen sopimusten perusteella. Valtuutettujen tietojen käsittelijöiden on varmistettava asianmukaiset suojatoimenpiteet henkilötietojen käsittelylle.

Henkilötietojen siirtäminen verkkokaupan valtuutetulle prosessoijalle (esim. Tietojen ylläpito) Henkilötietojen käsittely tapahtuu verkkokaupan ja valtuutettujen käsittelijöiden kanssa tehtyjen sopimusten perusteella. Valtuutettujen tietojen käsittelijöiden on varmistettava asianmukaiset suojatoimenpiteet henkilötietojen käsittelylle.

Henkilötietojen saatavuus ja oikaiseminen

Henkilötietoihin pääsee käsiksi ja oikaisuita verkkokaupan käyttäjäprofiiliin. Jos osto on tehty ilman käyttäjätiliä, henkilötietoihin pääsee klint-tuen kautta.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos henkilötietojen käsittely tapahtuu asiakkaan suostumuksen perusteella, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumus ilmoittamalla asiakastuesta sähköpostitse info@drinkadvisor.ee.

Säilytys

Kun sulketaan verkkokaupan asiakastili, henkilötiedot poistetaan, paitsi jos näitä tietoja on tallennettava kirjanpitoon tai kuluttajariitojen ratkaisemiseksi.

Jos verkkokaupassa osto on tehty ilman asiakastiliä, ostohistoriaa säilytetään kolme vuotta.

Maksu- ja kuluttajariitatilanteissa henkilötietoja säilytetään, kunnes vaatimus täyttyy tai vanhentumisaika loppuu.

Kirjanpitoa varten tarvittavia henkilötietoja on säilytettävä seitsemän vuotta.

Poisto

Poista henkilökohtaiset tiedot ottamalla yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse. Poistopyyntöön on vastattava viimeistään kuukauden kuluessa, ja tietojen poistamiselle on määritettävä aika.

Jos haluat poistaa kanta-asiakastilin donatmg.ee-verkkokaupasta, sinun on myös otettava yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse. Hakemuksen täyttäminen voi viedä yhden kuukauden.

Siirtää

Sähköpostitse toimitettuun henkilötietojen siirtopyyntöön vastataan viimeistään kuukauden kuluessa. Asiakastuki tunnistaa ja ilmoittaa siirrettävistä henkilötiedoista.

Suoramarkkinointiviestintä

Sähköpostiosoitetta käytetään suoramarkkinointiviestien (uutiskirjeiden) lähettämiseen, jos asiakas on antanut suostumuksensa. Jos asiakas ei halua vastaanottaa suoraa markkinointiviestintää, valitse sopiva linkki sähköpostin alatunnisteesta tai ota yhteyttä asiakastukeen.

Argumenttien ratkaiseminen

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riidat ratkaistaan ​​asiakastuen (info@drinkadvisor.ee) kautta. Valvontaviranomainen on Viron tietosuojaviranomainen (info@aki.ee).

Cookies

Verkkosivusto käyttää evästeitä Donatmg.ee-verkkokaupan ylläpitämiseen ja palvelun tarjoamiseen.

Mikä on eväste?
Eväste on verkkopalvelimen luoma merkintä, joka on tallennettu käyttäjän tallennuslaitteeseen ja jota verkkopalvelin käyttää lisäviestinnän helpottamiseksi. Jokainen verkkosivusto voi lähettää oman evästeen käyttäjän selaimeen, jos selaimen asetukset sen sallivat. Monet verkkosivustot tekevät tämän seurataksesi verkkoliikennettä joka kerta kun käyttäjä käy verkkosivustollaan.

Mitä evästeitä käytämme?

Käytämme evästeitä, jotka ovat tärkeitä palvelumme tarjoamisessa ja verkkokaupan käytössä.

Nämä evästeet mahdollistavat verkkosivuston käytön, kuten navigoinnin ja pääsyn suojatuille alueille. - Jos kävijä ei hyväksy näitä evästeitä, palvelut eivät välttämättä ole käytettävissä ja emme ehkä pysty tarjoamaan joitain niistä, kuten pääsyä verkkosivustomme suojattuihin alueisiin tai online-maksujen suorittamista. - Tällaiset evästeet eivät kerää käyttäjätietoja, joita voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin tai muistaa käyttäjän vierailemat paikat Internetissä.

Käytämme evästeitä tilastollisiin tarkoituksiin.

Nämä evästeet auttavat meitä ymmärtämään, kuinka kävijät käyttäytyvät sivustolla keräämällä ja tallentamalla tietoja nimettömästi. Esimerkiksi Google Analytics, Internetissä eniten käytetty Web-analytiikkapalvelu.

Käytämme evästeitä mainostarkoituksiin.

Näitä evästeitä käytetään sivulla seuraamaan vierailijan toimintaa koko sivulla, jotta hän näyttää hänen kiinnostuksensa kannalta merkityksellisiä mainoksia.

Kuinka voin muuttaa evästeasetuksiani?

- Käydessäsi sivustolla ensimmäistä kertaa, verkkokaupan käyttäjä voi päättää, salliiko hän evästeet vai ei; - Evästeasetuksia voidaan muuttaa selaimesta, saadaksesi lisätietoja verkkosivuilta www.allaboutcookies.org - Donatmg.ee e-kauppaa ei voi käyttää ilman tärkeitä evästeitä, jotka ovat tarpeen turvallisuusvaatimusten varmistamiseksi tai palvelun tarjoamiseksi. Lisätietoja evästeiden käytöstä, ota meihin yhteyttä: info@drinadvisor.ee

Muutettu 30.08.2018.