Myynti- ja palautusehdot

Heimtal Spirits OÜ, rekisterinumero 12897969, osoite Tatari 18, Tallinn 10116 (jäljempänä palveluntarjoaja) ja asiakas, joka muodostaa tilauksen verkkokaupassa ja tunnistaa itsensä syöttämällä henkilötietonsa (jäljempänä palvelun käyttäjä), joka on tehnyt tämän verkkokaupan käyttäjäsopimuksen (jäljempänä käyttäjäsopimus). .

1. E-kauppa

1.1. Palveluntarjoajan luoma verkkokauppa, jonka kautta tuotteita myydään Palvelun käyttäjälle.

2. Yleiset asetukset

2.1. Käyttäjäsopimuksen ehdot koskevat tavaroiden ostamista Donat Mg-verkkokaupasta.

2.2 Sopimuspuolten on keskinäisten suhteidensa sääntelemisessä noudatettava velkalakia, muuta Viron tasavallan lakia ja muuta lakia sekä sopimusta käyttöehdoissa.

2.3. Palveluntarjoajalla on oikeus tehdä muutoksia tarjottuun verkkokaupan palveluun milloin tahansa.

2.4. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa yksipuolisesti käyttäjäsopimuksen ehtoja velvoittamatta ilmoittamaan siitä palvelun käyttäjälle kirjallisesti sähköpostitse.

2.5.Palvelun käyttäjällä on oikeus ladata tai tulostaa käyttöehdot, mikä varmistaa mahdollisuuden tallentaa ja toistaa vastaavat tiedot pysyvällä tietovälineellä.

3. Tuotteet ja osto

3.1. Palvelun käyttäjä valitsee halutut tuotteet ja sitoutuu sitten syöttämään tilauksen suorittamiseen tarvittavat tiedot (sukunimi, etunimi, yhteyspuhelin, yhteystiedot, kaupunki, postinumero, kuljetusmuoto) ja maksaa tuotteista Internet-pankkilinkin tai laskutuksen kautta.

3.2. Palvelun käyttäjä sitoutuu antamaan todenmukaisia ​​tietoja tilauksen yhteydessä. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa tilauksen laiminlyönnistä Palvelunkäyttäjän suorituksen aikana toimittamien virheellisten tietojen tai niiden seurausten vuoksi.

3.3. Myynti tapahtuu ja velkasopimus tulee voimaan, kun Palvelun käyttäjä on maksanut tilauksen pankkisiirrolla E-kaupan pankkilinkillä tai tehnyt siirron laskun perusteella.

3.4. Näytetyt tuotteet ovat yleensä varastossa. Näytettyjen tuotteiden saatavuus voi muuttua varasto- tai verkkokauppaohjelmien teknisten ongelmien vuoksi.

3.5. Jos tuotetta ei ole varastossa, tilausta ei voida täyttää. Tässä tapauksessa
Verkkokaupan työntekijä ottaa yhteyttä käyttäjään ja ehdottaa mahdollista uutta toimitusaikaa, tuotteen korvaamista vastaavalla, saman hinnan ja laadun tuotteella tai palauttaa rahan Palvelun käyttäjälle viimeistään 14 päivän kuluessa.

3.6. Esitetyt tuotekuvat ovat vain havainnollistamista varten ja saattavat vaihdella
todellinen tuote. Palveluntarjoaja tekee parhaansa parhaan ja oikeimman mahdollisen tuotekuvauksen näyttämiseksi, mutta verkkokaupan tuotekuvaukset eivät kuitenkaan välttämättä ole tyhjentäviä ja saattavat sisältää tahattomia virheitä.

3.7. Verkkokaupassa tarjolla olevia tuotteita myydään sekä yksityishenkilöille että oikeushenkilöille
henkilöt.

3.8. Palvelun käyttäjä vahvistaa olevansa vähintään 15-vuotias.

3,9 Heimtal Spirits OÜ on henkilötietojen pääkäsittelijä. Heimtal Spirits OÜ välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle prosessorille Maksekeskus AS. ”

4. Hintoja

4.1. Verkkokaupan kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät 20% Viron arvonlisäveron.

4.2 Alennuskupongit jaetaan ja myyjä järjestää kampanjoita ympäri vuoden asiakkaan yhteystiedon ja sosiaalisen median avulla. Alennuskuponkeja voidaan käyttää vain ostettaessa donatmg.ee verkkokaupasta.

4.3. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näkyviä hintoja milloin tahansa. Jos käyttäjä lähetti tilauksen ja maksoi siitä verkkokaupassa, palveluntarjoaja sitoutuu toimittamaan vastaavat tuotteet käyttäjälle tilauksen tekohetkellä voimassa olevilla hinnoilla.

4.4. Palveluntarjoajalla on oikeus perua tilaus teknisen virheen vuoksi jonka takia tuotteen hinta verkkokaupassa on ollut virheellinen.

5. Toimitusaika ja toimitusehdot

5.1. Tavarat toimitetaan suomalaisille asiakkaille Itella Smartpost -automaatin kautta ja lähetetään asiakkaan ilmoittamaan pakkauskoneeseen.

5.2. Paketin lähetysmaksu:

a) 2kpl paketin (12 pulloa) lähettäminen (Posti) pakkauskoneelle 8,49 € (Suomi);
b)  5kpl paketin (30 pulloa) lähettäminen (Posti) pakkauskoneelle 13,49 € (Suomi);

6. Peruuttaminen sopimuksesta ennen palveluntarjoajan suorittamaa sopimusta

6.1. Jos palvelun käyttäjä haluaa tilauksen tekemisen jälkeen ja peruuttaaksesi käyttöoikeussopimuksen ennen palveluntarjoajan suorittamista, palvelun käyttäjä sitoutuu ilmoittamaan siitä palveluntarjoajalle mahdollisimman pian. Ilmoitus on lähetettävä palveluntarjoajan sähköpostiosoitteeseen info@drinkadvisor.ee.
Sähköpostissa on ilmoitettava tilauksen numero, josta haluat peruuttaa, ja lisättävä Palvelun käyttäjän yhteystiedot (etunimi, sukunimi, tilauksen jättöpäivä, puhelinnumero).

6.2. Jos peruuttamishakemus saavuttaa palveluntarjoajan sen jälkeen, kun palveluntarjoaja on suorittanut käyttäjäsopimuksen, sopimus peruutetaan käyttäjäsopimuksen luvun ”Palautusoikeus” mukaisesti.

6.3. Palveluntarjoaja palauttaa Palvelun käyttäjälle maksetun summan viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen peruuttamista koskevan pyynnön vastaanottamisesta.

6.4. Rahat siirretään samalle tilille, jolta palveluntarjoaja on vastaanottanut sen.

6.5. Palveluntarjoajalla on oikeus peruuttaa sopimus tai peruuttaa sopimus, jos tilattujen tavaroiden varastot ovat loppuneet.

6.6. Palvelun käyttäjälle ilmoitetaan peruuttamisesta sopimuksesta tai sen päättymisestä välittömästi puhelimitse, sähköpostitse tai postitse. Tällöin Palvelun käyttäjän maksamat ennakkomaksut on palautettava Palvelun käyttäjän tilille välittömästi, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa.

7. Palautus - ja vaihto - oikeus

7.1. Verkkokaupasta ostetulla tuotteella on 14 päivän palautusoikeus.

7.2. Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos Ostaja on oikeushenkilö.

7.3. Palautetussa tuotteessa on oltava virheitä, täydellinen, alkuperäisessä pakkauksessa ja käyttämätön, ts. vaihdettava tai palautettava tuote ei saa olla alkuperäisessä pakkauksessaan, ja siinä on oltava kaikki alkuperäiset etiketit.

7.4. Tuotteet voidaan vaihtaa ja palauttaa 14 päivän sisällä ostopäivästä. Palautettava tai vaihdettava tuote on lähetettävä Heimtal Spirits OÜ: lle nimellä Tatari 18, 10116 Tallinn. Jos tilasit tavarat pakettikoneelta, ne voidaan palauttaa ilmaiseksi viikon sisällä pakettipaketin palautuskoodilla.

7.5. Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin siihen, mikä on välttämätöntä tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi, tai jos sillä on merkkejä käytöstä tai kulumisesta, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa korvausta tavaran arvon laskun mukaan.

7.6.Palautuksen yhteydessä on tehtävä ostolasku.

7.7. Tavaroiden palauttamiseksi on tehtävä tavaroiden ostosta peruuttamista koskeva hakemus. Lähetä täytetty peruuttamishakemus yhdessä pakkauksessa olevien tavaroiden kanssa viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta Heimtal Spirits OÜ Tatari 18, Tallinn 10116

7.8. Palautuksen yhteydessä rahat palautetaan Palvelun käyttäjälle
viimeistään 30 päivän kuluttua tuotteen palautuksesta.

7.9. Rahat siirretään samalle tilille, jolta palveluntarjoaja on vastaanottanut sen.

7.10. Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja ottaa tavarat takaisin ostajalta, jos verkkokaupassa tavaran hinta on virheen vuoksi merkittävästi alle tavaran markkinahinnan.

7.11. Tavaroiden vaihto on peruuttamisoikeuden erityistapaus, jossa Ostaja palauttaa tavarat, mutta ei halua palautusta, vaan saada samanlaisia ​​tai samanarvoisia tavaroita ostettujen tavaroiden sijasta. Vaihtaessasi tavaroita arvokkaammille tavaroille, Ostaja kattaa taloudellisen eron.

8. Vialliset tavarat

8.1. Verkkokauppa vastaa Ostajalle myytävien tavaroiden ehdoista vaatimustenvastaisuudesta tai puutteesta, joka oli olemassa jo tavaran toimitushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle. Kuuden ensimmäisen kuukauden kuluessa siitä, kun esine on toimitettu ostajalle, oletetaan, että vika oli olemassa jo esineen toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota kyseinen oletus.

8.2. Jos verkkokaupasta ostetulla tuotteella on puutteita, joista verkkokauppa vastaa, verkkokauppa korjaa tai korvaa vialliset tavarat. Jos tavaroita ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa Ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut. Pullon pohjassa olevan magnesiumin aiheuttama sakka ei ole vika eikä tuotetta vaihdeta!

8.3. Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@drinkadvisor.ee tai soittamalla (+372) 53 407 568 (E-R 09.00-16.00).

8.4. Verkkokauppa ei ole vastuussa virheistä, jotka on tapahtunut tavaran toimittamisen jälkeen Ostajalle.

9. Hakemusten jättämismenettely

9.1 VÕS: n 218 §: n 2 momentissa säädetty 2-vuoden määräaika vaatimuksen esittämiselle koskee verkkokaupasta myytäviä tuotteita.

9.2 Palveluntarjoaja ei ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat tilattujen tuotteiden väärinkäytöstä, eikä toimitusviiveistä, jos tämä johtuu Palveluntarjoajan ulkopuolella olevista olosuhteista ja / tai ylivoimaisesta esteestä, jota palveluntarjoaja ei voi hallita.

9.3 Vaihteiden ja palautusten käsittely kestää kolme (3) viikkoa.

10. Vastuu

10.1. Palveluntarjoaja on vastuussa tuotteen myyntihintaan saakka.

10.2. Palvelun käyttäjä sitoutuu käyttämään verkkokaupan palvelua vain lain ja hyvien käytäntöjen mukaisiin tarkoituksiin.

10.3. Palvelun käyttäjä vastaa kaikkien palvelun käyttöä vaativien laitteiden ohjelmistotietoliikennejärjestelmien hankkimisesta ja ylläpidosta sekä muista verkkokaupan palvelun käytöstä aiheutuvista kustannuksista.

10.4. Käyttäjäsopimuslain mukaan palvelun käyttäjä on täysin vastuussa vahingoista, jotka palveluntarjoajalle, muille palvelun käyttäjille tai kolmansille osapuolille aiheutuvat E-kaupan käytöstä hyvän käytännön vastaisesti.

11. Asiakaspalvelu

11.1 Asiakaspalvelupuhelin on +372 53 407 568 ja sähköpostiosoite on info@drinkadvisor.ee

11.2 Asiakaspalvelu vastaanottaa puheluita arkisin klo 9.00–16.00 (GMT + 2).

11.3. Vastaamme sähköposteihin kahden arkipäivän kuluessa.

12. Erimielisyydet

12.1. Erimielisyydet ratkaistaan ​​Viron tasavallassa voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan ​​Tarton kreivikunnan tuomioistuimen Tarton oikeustalossa.

13. Käyttöehdot

13.1. Palvelun käyttäjän on pakollista tutustua käyttösopimuksessa annettuihin ehtoihin.

13.2. Tilauksen tekemishetkellä tilauksen yhteydessä näkyviin tulee ikkuna viesti ”Jatkamalla hyväksyt yleisiä ja hyvitysehtojamme” ja tekeessään ostoa Palvelun käyttäjä sitoutuu lukemaan, ymmärtämään ja hyväksymään käyttösopimuksen ehdot.

Tietoja muutettiin 31.08.2018